APELAÇÃO CÍVEL. RECURSO ADESIVO EM APELAÇÃO. AÇÃO INDENIZATÓRIA. COMPANHIA AÉREA. NEGATIVA DE EMBARQUE INJUSTIFICADA. INTELIGÊNCIA DO ARTIGO 11 DA RESOLUÇÃO N. 280 DA AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL -ANAC. DANOS MORAIS CARACTERIZADOS. QUANTUM INDENIZATÓRIO MANTIDO. APELO DESPROVIDO. RECURSO ADESIVO CONHECIDO E DESPROVIDO. 1. No caso dos autos, a ré/apelante (companhia aérea), não comprovou a existência de motivo plausível que justificasse a negativa de embarque do autor/apelado. 2. Em razão de sua negligência, deve sim, indenizar a parte autora. 3. Restou comprovado nos autos a necessidade que o autor/apelado tinha em viajar, diante da indicação de procedimento cirúrgico, tendo sua cirurgia sido agendada e passagens compradas pelo Estado do Acre através do TFD. Diante da negativa da ré/apelante ao embarque do autor/apelado, o procedimento cirúrgico foi reagendado várias vezes. 4. Quantum indenizatório mantido. 5. Apelo desprovido. Recurso adesivo em apelação conhecido e desprovido.