DIREITO DO CONSUMIDOR. APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. REDUÇÃO DAS PARCELAS DE CONTRATO DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULO. OBRIGAÇÃO DE RESULTADO. INADIMPLEMENTO CONTRATUAL. RESPONSABILIDADE OBJETIVA. 1. A empresa que oferece serviços de revisão de prestação de contrato de financiamento de veículo e se compromete a quitar o débito com redução de 45%, assume obrigação de resultado e responde objetivamente pelos danos causados ao consumidor em virtude da má prestação de serviço. 2. No caso, a inércia da prestadora de serviço agravou a situação do cliente, que além de não obter êxito na redução das parcelas do financiamento, teve o seu veículo apreendido em ação de busca e apreensão contra ele ajuizada. 3. A disposição contratual que estipula que a empresa contratada não garante o êxito em caso de eventual ação de busca e apreensão, não a exime da obrigação de responder pelos danos decorrentes da não quitação do contrato de financiamento. 4. Assiste ao consumidor o direito de ser indenizado por todos os danos decorrentes da falha na prestação de serviço, inclusive pelo valor do veículo perdido em ação de busca e apreensão. 5. A inércia da ré submeteu os autores a situação que extrapolou os limites do mero dissabor cotidiano, o que impõe a condenação ao pagamento de indenização por danos morais. 6. Apelação conhecida, mas não provida. Maioria.