APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO CONSTITUCIONAL. DIREITO DO CONSUMIDOR. DIREITO PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO RETIDO. NÃO CONHECIDO. PRINCÍPIO DA UNIRRECORRIBILIDADE. CIRURGIA. FALTA VIGILÂNCIA. DANOS CEREBRAIS. FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. CONFIGURADA. INDENIZAÇÃO MATERIAL E MORAL. DEVIDA. QUANTUM DO DANO MORAL. RAZOÁVEL. TERMO INICIAL. JUROS DE MORA. CITAÇÃO. RECURSO CONHECIDO E NÃO PROVIDO. SENTENÇA MANTIDA. 1. Ainterposição de dois recursos contra a mesma decisão viola o princípio da unirrecorribilidade das decisões judiciais; assim, não merece conhecimento o segundo agravo retido que trata do afastamento da ilegitimidade passiva, pois preclusa a decisão. 2. Viola o binômio qualidade e segurança necessários na prestação de serviços, falta de vigilância após a realização de cirurgia plástica que não identificou o quadro cianótico da autora que gerou graves danos cerebrais. 3. Configurada a falha na prestação do serviço, deve a clínica reparar pelos danos materiais e morais sofridos. 4. Quanto ao valor da indenização, o julgador deve avaliar a dor do ofendido, proporcionando-lhe um conforto material capaz de atenuar o seu sofrimento. Noutro giro, deve mensurar as condições econômicas das partes, a fim de evitar a obtenção de vantagem indevida, contudo, não pode ser um valor irrisório, pois visa desestimular comportamento descompromissado com a inviolabilidade à intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, preceitos garantidos constitucionalmente. 5. Na situação que se descortina, o valor fixado apresenta-se razoável. 6. Tratando-se de inadimplemento contratual, a mora inicia-se com o conhecimento da apelante sobre a avença, ou seja, a partir da citação. 7. Agravo retido não conhecido. Apelo conhecido e não provido. Sentença mantida.