TJPR 0001868-23.2017.8.16.0187 (Decisão monocrática)
PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO PARANÁ
3ª TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS - PROJUDI
Rua Mauá, 920 - 28º Andar - Alto da Glória - Curitiba/PR - CEP: 80.030-200 - Fone:
3017-2568
Autos nº. 0001868-23.2017.8.16.0187
Recurso: 0001868-23.2017.8.16.0187
Classe Processual: Recurso Inominado
Assunto Principal: Espécies de Contratos
Recorrente(s): RODRIGO VIEIRA
Recorrido(s):
TELEFÔNICA BRASIL S.A.
Vivo S/A
TELEFONIA. INSCRIÇÃO INDEVIDA. AUSÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS
PARTES. ALEGA O AUTOR, EM SÍNTESE, QUE POSSUÍA UM CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COM A RÉ E APÓS SOLICITAR A MUDANÇA DE
ENDEREÇO DE SUA RESIDÊNCIA FOI INFORMADO QUE NÃO SERIA POSSÍVEL ANTE
A INDISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS NO NOVO LOCAL, RAZÃO PELA QUAL
REQUEREU O CANCELAMENTO DO CONTRATO. CONTUDO, TOMOU
CONHECIMENTO QUE HAVIA OUTRO PLANO ATIVO EM SEU NOME, O QUAL
DESCONHECE O AUTOR. ADUZ QUE SABIA QUE ESTAVA SENDO VÍTIMA DE
FRAUDE E QUE INCLUSIVE INFORMOU A REQUERIDA DE QUE SEUS DOCUMENTOS
HAVIAM SIDO CLONADOS, PORÉM, CONTINUOU A RECEBER COBRANÇAS
REFERENTE A ESSE CONTRATO, VINDO A TER SEU NOME INCLUÍDO NOS ÓRGÃOS
DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO POR ESSE MOTIVO. PLEITEOU, LIMINARMENTE, A
RETIRADA DE SEU NOME DOS CADASTROS RESTRITIVOS E, NO MÉRITO, A
DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS PARTES, COM
A CONSEQUENTE DECLARAÇÃO DE INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO E A
CONDENAÇÃO DA RÉ AO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.
TUTELA ANTECIPADA CONCEDIDA NO MOV.22.1. APÓS REGULARMENTE
CONTESTADO O FEITO, SOBREVEIO SENTENÇA JULGANDO PROCEDENTE OS
PEDIDOS INICIAIS, CONFIRMANDO A TUTELA ANTECIPADA DEFERIDA,
DECLARANDO A INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS PARTES, BEM
COMO A INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO E CONDENANDO A RÉ AO PAGAMENTO DE
R$3.000,00 A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. INSURGÊNCIA
RECURSAL DA PARTE AUTORA QUE REQUER A REFORMA DA SENTENÇA PARA
QUE SEJA MAJORADO O FIXADO A TÍTULO INDENIZATÓRIO. QUANTUM DECIDO.
VERIFICA-SE QUE O PRESENTE CASO É UMA TÍPICA DE RELAÇÃO DE CONSUMO,
POIS AS PARTES ENQUADRAM-SE NOS CONCEITOS DE CONSUMIDOR E
FORNECEDOR, ESTABELECIDOS NOS ARTIGOS 2º E 3º DO CDC. ASSIM, É
ASSEGURADO AO CONSUMIDOR A APLICAÇÃO DO INSTITUTO DA INVERSÃO DO
ÔNUS DA PROVA, CONFORME ARTIGO 6º, INCISO VIII, DO CDC. INCUMBIA À
OPERADORA RÉ A COMPROVAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO,
MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DO AUTOR, CONFORME PREVISÃO DO
ART. 6º, INCISO VIII, DO CDC. ENTRETANTO, MANTEVE-SE INERTE. A RÉ NÃO
APRESENTOU QUALQUER CONTRATO FIRMADO ENTRE AS PARTES A FIM DE SER
COMAPRADA AS ASSINATURAS OU CÓPIA DA GRAVAÇÃO DE ÁUDIO QUE
DEMONSTRASSE A LEGALIDADE NA COBRANÇA DOS SERVIÇO. TROUXE APENAS
TELAS DE SISTEMA INTERNO, AS QUAIS NÃO SÃO MEIOS HÁBEIS DE PROVA, POIS
PRODUZIDAS UNILATERALMENTE E QUE PODEM SER MODIFICADAS A QUALQUER
TEMPO AO TALANTE DA PRÓPRIA COMPANHIA. FRISA-SE QUE O AUTOR
COLACIONOU AOS AUTOS DIVERSOS DOCUMENTOS QUE COMPROVAM A
EXISTÊNCIA DE FRAUDE, CORROBORA NESSE SENTIDO O BOLETIM DE
É DEVER DA RÉ PROCEDER COM AS CAUTELASOCORRÊNCIA (MOV. 1.5).
NECESSÁRIAS PARA EVITAR AÇÕES DE FRAUDE, UMA VEZ QUE FORNECEU SEU
SERVIÇO E DEVE OFERECER A SEGURANÇA NECESSÁRIA AO CONSUMIDOR. A
PESSOA QUE NÃO CELEBROU CONTRATO COM A EMPRESA DE TELEFONIA NÃO
PODE SER REPUTADA DEVEDORA, NEM PENALIZADA COM A INSCRIÇÃO DE SEU
NOME EM ÓRGÃOS DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO, EM RAZÃO DA
VULNERABILIDADE DO SISTEMA DE CONTRATAÇÃO DA REFERIDA EMPRESA,
CONFIGURANDO O DANO MORAL. INTELIGÊNCIA DOS ENUNCIADOS 1.3 E 12.16
DAS TURMAS RECURSAIS DO PARANÁ. É EVIDENTE A REPERCUSSÃO NEGATIVA
GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL FATO
ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS DA VIDA CIVIL, NÃO
SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A OBTENÇÃO DE CRÉDITO, MAS ATENTANDO
CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA DO
CONSUMIDOR. O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL DEVE
SEMPRE TER O CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O
ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR
OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR,
QUANTO MAIS QUANDO QUALQUER RESTRIÇÃO CREDITÍCIA PODE SOMAR
PONTOS NEGATIVOS NO DO CONSUMIDOR, DIFICULTANDO-LHE AINDASCORING
MAIS O ACESSO AO CRÉDITO, MATÉRIA ESTA DECIDIDA PELO STJ. DIANTE DISSO,
LEVANDO EM CONTA, AINDA, OS PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE, ELEVO O DANO MORAL PARA R$ 15.000,00. SENTENÇA
PARCIALMENTE REFORMADA PARA O FIM DE MAJORAR O VALOR DA
. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS PARA R$ 15.000,00 (QUINZE MIL REAIS)
VALOR QUE DEVERÁ SER CORRIGIDO PELO ÍNDICE INPC E JUROS DE MORA
DE 1% AO MÊS, NOS TERMOS DO ENUNCIADO 12.13 “B” DAS TR’S/PR. RECURSO
CONHECIDO E PROVIDO. DESTA FORMA, CONSIDERANDO QUE A SENTENÇA
MONOCRÁTICA É CONTRÁRIA AO ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL,
DOU PROVIMENTO AO RECURSO DE FORMA MONOCRÁTICA, COM FULCRO NO
DIANTE DOART. 932, INCISO V, ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL.
ÊXITO RECURSAL DEIXO DE CONDENAR O RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS.
Curitiba, 05 de Abril de 2018.
Fernando Swain Ganem
Magistrado
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0001868-23.2017.8.16.0187 - Curitiba - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 05.04.2018)
Ementa
PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DO PARANÁ
3ª TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS - PROJUDI
Rua Mauá, 920 - 28º Andar - Alto da Glória - Curitiba/PR - CEP: 80.030-200 - Fone:
3017-2568
Autos nº. 0001868-23.2017.8.16.0187
Recurso: 0001868-23.2017.8.16.0187
Classe Processual: Recurso Inominado
Assunto Principal: Espécies de Contratos
Recorrente(s): RODRIGO VIEIRA
Recorrido(s):
TELEFÔNICA BRASIL S.A.
Vivo S/A
TELEFONIA. INSCRIÇÃO INDEVIDA. AUSÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS
PARTES. ALEGA O AUTOR, EM SÍNTESE, QUE POSSUÍA UM CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COM A RÉ E APÓS SOLICITAR A MUDANÇA DE
ENDEREÇO DE SUA RESIDÊNCIA FOI INFORMADO QUE NÃO SERIA POSSÍVEL ANTE
A INDISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS NO NOVO LOCAL, RAZÃO PELA QUAL
REQUEREU O CANCELAMENTO DO CONTRATO. CONTUDO, TOMOU
CONHECIMENTO QUE HAVIA OUTRO PLANO ATIVO EM SEU NOME, O QUAL
DESCONHECE O AUTOR. ADUZ QUE SABIA QUE ESTAVA SENDO VÍTIMA DE
FRAUDE E QUE INCLUSIVE INFORMOU A REQUERIDA DE QUE SEUS DOCUMENTOS
HAVIAM SIDO CLONADOS, PORÉM, CONTINUOU A RECEBER COBRANÇAS
REFERENTE A ESSE CONTRATO, VINDO A TER SEU NOME INCLUÍDO NOS ÓRGÃOS
DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO POR ESSE MOTIVO. PLEITEOU, LIMINARMENTE, A
RETIRADA DE SEU NOME DOS CADASTROS RESTRITIVOS E, NO MÉRITO, A
DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS PARTES, COM
A CONSEQUENTE DECLARAÇÃO DE INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO E A
CONDENAÇÃO DA RÉ AO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.
TUTELA ANTECIPADA CONCEDIDA NO MOV.22.1. APÓS REGULARMENTE
CONTESTADO O FEITO, SOBREVEIO SENTENÇA JULGANDO PROCEDENTE OS
PEDIDOS INICIAIS, CONFIRMANDO A TUTELA ANTECIPADA DEFERIDA,
DECLARANDO A INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA ENTRE AS PARTES, BEM
COMO A INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO E CONDENANDO A RÉ AO PAGAMENTO DE
R$3.000,00 A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. INSURGÊNCIA
RECURSAL DA PARTE AUTORA QUE REQUER A REFORMA DA SENTENÇA PARA
QUE SEJA MAJORADO O FIXADO A TÍTULO INDENIZATÓRIO. QUANTUM DECIDO.
VERIFICA-SE QUE O PRESENTE CASO É UMA TÍPICA DE RELAÇÃO DE CONSUMO,
POIS AS PARTES ENQUADRAM-SE NOS CONCEITOS DE CONSUMIDOR E
FORNECEDOR, ESTABELECIDOS NOS ARTIGOS 2º E 3º DO CDC. ASSIM, É
ASSEGURADO AO CONSUMIDOR A APLICAÇÃO DO INSTITUTO DA INVERSÃO DO
ÔNUS DA PROVA, CONFORME ARTIGO 6º, INCISO VIII, DO CDC. INCUMBIA À
OPERADORA RÉ A COMPROVAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO,
MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DO AUTOR, CONFORME PREVISÃO DO
ART. 6º, INCISO VIII, DO CDC. ENTRETANTO, MANTEVE-SE INERTE. A RÉ NÃO
APRESENTOU QUALQUER CONTRATO FIRMADO ENTRE AS PARTES A FIM DE SER
COMAPRADA AS ASSINATURAS OU CÓPIA DA GRAVAÇÃO DE ÁUDIO QUE
DEMONSTRASSE A LEGALIDADE NA COBRANÇA DOS SERVIÇO. TROUXE APENAS
TELAS DE SISTEMA INTERNO, AS QUAIS NÃO SÃO MEIOS HÁBEIS DE PROVA, POIS
PRODUZIDAS UNILATERALMENTE E QUE PODEM SER MODIFICADAS A QUALQUER
TEMPO AO TALANTE DA PRÓPRIA COMPANHIA. FRISA-SE QUE O AUTOR
COLACIONOU AOS AUTOS DIVERSOS DOCUMENTOS QUE COMPROVAM A
EXISTÊNCIA DE FRAUDE, CORROBORA NESSE SENTIDO O BOLETIM DE
É DEVER DA RÉ PROCEDER COM AS CAUTELASOCORRÊNCIA (MOV. 1.5).
NECESSÁRIAS PARA EVITAR AÇÕES DE FRAUDE, UMA VEZ QUE FORNECEU SEU
SERVIÇO E DEVE OFERECER A SEGURANÇA NECESSÁRIA AO CONSUMIDOR. A
PESSOA QUE NÃO CELEBROU CONTRATO COM A EMPRESA DE TELEFONIA NÃO
PODE SER REPUTADA DEVEDORA, NEM PENALIZADA COM A INSCRIÇÃO DE SEU
NOME EM ÓRGÃOS DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO, EM RAZÃO DA
VULNERABILIDADE DO SISTEMA DE CONTRATAÇÃO DA REFERIDA EMPRESA,
CONFIGURANDO O DANO MORAL. INTELIGÊNCIA DOS ENUNCIADOS 1.3 E 12.16
DAS TURMAS RECURSAIS DO PARANÁ. É EVIDENTE A REPERCUSSÃO NEGATIVA
GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL FATO
ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS DA VIDA CIVIL, NÃO
SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A OBTENÇÃO DE CRÉDITO, MAS ATENTANDO
CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA DO
CONSUMIDOR. O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL DEVE
SEMPRE TER O CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O
ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR
OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR,
QUANTO MAIS QUANDO QUALQUER RESTRIÇÃO CREDITÍCIA PODE SOMAR
PONTOS NEGATIVOS NO DO CONSUMIDOR, DIFICULTANDO-LHE AINDASCORING
MAIS O ACESSO AO CRÉDITO, MATÉRIA ESTA DECIDIDA PELO STJ. DIANTE DISSO,
LEVANDO EM CONTA, AINDA, OS PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE, ELEVO O DANO MORAL PARA R$ 15.000,00. SENTENÇA
PARCIALMENTE REFORMADA PARA O FIM DE MAJORAR O VALOR DA
. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS PARA R$ 15.000,00 (QUINZE MIL REAIS)
VALOR QUE DEVERÁ SER CORRIGIDO PELO ÍNDICE INPC E JUROS DE MORA
DE 1% AO MÊS, NOS TERMOS DO ENUNCIADO 12.13 “B” DAS TR’S/PR. RECURSO
CONHECIDO E PROVIDO. DESTA FORMA, CONSIDERANDO QUE A SENTENÇA
MONOCRÁTICA É CONTRÁRIA AO ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL,
DOU PROVIMENTO AO RECURSO DE FORMA MONOCRÁTICA, COM FULCRO NO
DIANTE DOART. 932, INCISO V, ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL.
ÊXITO RECURSAL DEIXO DE CONDENAR O RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS.
Curitiba, 05 de Abril de 2018.
Fernando Swain Ganem
Magistrado
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0001868-23.2017.8.16.0187 - Curitiba - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 05.04.2018)
Data do Julgamento
:
05/04/2018 00:00:00
Data da Publicação
:
05/04/2018
Órgão Julgador
:
3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais
Relator(a)
:
Fernando Swain Ganem
Comarca
:
Curitiba
Segredo de justiça
:
Não
Comarca
:
Curitiba
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