TJPR 0005651-62.2017.8.16.0174 (Decisão monocrática)
TELECOMUNICAÇÕES. INSCRIÇÃO INDEVIDA. TRATA-SE DE AÇÃO
DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS
MORAIS E PEDIDO DE TUTELA DE URGÊNCIA ANTECIPADA EM RAZÃO DE
ALEGADA INSCRIÇÃO INDEVIDA DO NOME DO AUTOR NOS CADASTROS DE
RESTRIÇÃO AO CRÉDITO. AFIRMA O AUTOR QUE POSSUÍA CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA, MÓVEL E INTERNET COM A RÉ,
TENDO SOLICITADO O CANCELAMENTO DOS REFERIDOS SERVIÇOS EM 2015.
ADUZ QUE NO MOMENTO DO CANCELAMENTO EFETUOU O PAGAMENTO DE
TODAS AS FATURAS, NÃO RESTANDO DÉBITOS EM ABERTO. CONTUDO, TEVE SEU
NOME INSCRITO NOS ÓRGÃOS DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO POR SUPOSTO DÍVIDA
COM A RÉ, NO VALOR DE R$12,23. APÓS ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA
(PROTOCOLOS Nº 2017950066527 E 2017050073557) SEM OBTER ÊXITO EM SUAS
RECLAMAÇÕES, SOLICITOU O ENVIO DO CÓDIGO DE BARRAS PARA PAGAMENTO
DO REFERIDO DÉBITO, TENDO EM VISTA SE TRATAR DE BAIXO VALOR E DE
NECESSITAR RETIRAR SEU NOME DOS CADASTROS RESTRITIVOS. SUSTENTA QUE
MESMO PASSADO ALGUM TEMPO DA DATA DO PAGAMENTO, SEU NOME
CONTINUOU NEGATIVADO, NOVAMENTE O IMPOSSIBILITANDO DE REALIZAR A
CONTRATAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO. NA OCASIÃO, ALEGA TER ENTRADO
OUTRA VEZ EM CONTATO COM A RÉ (PROTOCOLOS Nº 2017563087245,
2017528941156 E 2017002665213), PORÉM, AS ATENDENTES NÃO SOLUCIONARAM
SEU PROBLEMA, APENAS INFORMANDO QUE NÃO EXISTIAM DÉBITOS EM NOME
DO AUTOR. ANTE O EXPOSTO, PLEITEOU LIMINARMENTE A RETIRADA DE SEU
NOME DOS CADASTROS RESTRITIVOS, E NO MÉRITO, A DECLARAÇÃO DE
INEXISTÊNCIA DO DÉBITO E A CONDENAÇÃO DA RÉ AO PAGAMENTO DE
INDENIZAÇÃO A TÍTULO DE DANO MORAL. TUTELA ANTECIPADA CONCEDIDA NO
MOV. 6.1. SOBREVEIO SENTENÇA JULGANDO PROCEDENTE O PEDIDO INICIAL,
DECLARANDO A INEXISTÊNCIA DA DÍVIDA OBJETO DA INSCRIÇÃO E
CONDENANDO A RÉ, A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, AO
PAGAMENTO DE R$10.000,00. INSURGÊNCIA RECURSAL DA EMPRESA PLEITEIA
PELO RECONHECIMENTO DA INEXISTÊNCIA DE DANO MORAL OU,
SUBSIDIARIAMENTE, PELA MINORAÇÃO DO INDENIZATÓRIO. QUANTUM DECIDO.
VERIFICADA A RELAÇÃO DE CONSUMO, A INCIDÊNCIA DO CDC É MEDIDA QUE SE
IMPÕE. É PRESUMIDA A EXISTÊNCIA DE DANO MORAL, NOS CASOS DE INSCRIÇÃO
E/OU MANUTENÇÃO EM ÓRGÃO DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO, QUANDO INDEVIDA,
CONFORME INTELIGÊNCIA DO ENUNCIADO Nº 12.15 DAS TURMAS RECURSAIS DO
PARANÁ. INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA.INCUMBIA À RÉ A COMPROVAÇÃO DA
EXISTÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO, MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DO
AUTOR, CONFORME PREVISÃO DO ART. 6º, VIII, DO CDC. ENTRETANTO, NÃO SE
DESINCUMBIU DE SEU ÔNUS, TENDO EM VISTA QUE SEQUER COMPROVOU A
ORIGEM DOS DÉBITOS COBRADOS APÓS A SOLICITAÇÃO DO CANCELAMENTO.
POR OUTRO LADO, O AUTOR JUNTOU AOS AUTOS ÀS PROVAS ELUCIDADAS NOS
MOVS. 1.5 A 1.8. PRÁTICA ABUSIVA.ÉEVIDENTE A REPERCUSSÃO NEGATIVA
GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL FATO
ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS DA VIDA CIVIL, NÃO
SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A OBTENÇÃO DE CRÉDITO, MAS ATENTANDO
CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA DO
CONSUMIDOR. O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL DEVE
SEMPRE TER O CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O
ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR
OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR.
TAMBÉM DEVE SER CONSIDERADA A DUPLA FINALIDADE DO INSTITUTO, QUAL
SEJA, A REPARATÓRIA EM FACE DO OFENDIDO E A EDUCATIVA E
SANCIONATÓRIA QUANTO AO OFENSOR. DIANTE DISSO, LEVANDO EM CONTA,
AINDA, OS PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E RAZOABILIDADE, MANTENHO
O MONTANTE FIXADO. SENTENÇA MANTIDA NA ÍNTEGRA, PELOS PRÓPRIOS
FUNDAMENTOS, CONFORME ARTIGO 46 DA LJE. DESTA FORMA,
CONSIDERANDO QUE AS RAZÕES RECURSAIS SÃO CONTRÁRIAS AO
ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL, COM FULCRO NO ART. 932, INCISO IV,
ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL, NEGO PROVIMENTO AO RECURSO
DE FORMA MONOCRÁTICA. CONDENO A PARTE RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS, OS QUAIS FIXO EM 10% SOBRE O VALOR DA
CONDENAÇÃO. CONFORME PREVISÃO DO ART. 4º DA LEI ESTADUAL 18.413/2014,
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DAS CUSTAS RECURSAIS.
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0005651-62.2017.8.16.0174 - União da Vitória - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 06.04.2018)
Ementa
TELECOMUNICAÇÕES. INSCRIÇÃO INDEVIDA. TRATA-SE DE AÇÃO
DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS
MORAIS E PEDIDO DE TUTELA DE URGÊNCIA ANTECIPADA EM RAZÃO DE
ALEGADA INSCRIÇÃO INDEVIDA DO NOME DO AUTOR NOS CADASTROS DE
RESTRIÇÃO AO CRÉDITO. AFIRMA O AUTOR QUE POSSUÍA CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA, MÓVEL E INTERNET COM A RÉ,
TENDO SOLICITADO O CANCELAMENTO DOS REFERIDOS SERVIÇOS EM 2015.
ADUZ QUE NO MOMENTO DO CANCELAMENTO EFETUOU O PAGAMENTO DE
TODAS AS FATURAS, NÃO RESTANDO DÉBITOS EM ABERTO. CONTUDO, TEVE SEU
NOME INSCRITO NOS ÓRGÃOS DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO POR SUPOSTO DÍVIDA
COM A RÉ, NO VALOR DE R$12,23. APÓS ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA
(PROTOCOLOS Nº 2017950066527 E 2017050073557) SEM OBTER ÊXITO EM SUAS
RECLAMAÇÕES, SOLICITOU O ENVIO DO CÓDIGO DE BARRAS PARA PAGAMENTO
DO REFERIDO DÉBITO, TENDO EM VISTA SE TRATAR DE BAIXO VALOR E DE
NECESSITAR RETIRAR SEU NOME DOS CADASTROS RESTRITIVOS. SUSTENTA QUE
MESMO PASSADO ALGUM TEMPO DA DATA DO PAGAMENTO, SEU NOME
CONTINUOU NEGATIVADO, NOVAMENTE O IMPOSSIBILITANDO DE REALIZAR A
CONTRATAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO. NA OCASIÃO, ALEGA TER ENTRADO
OUTRA VEZ EM CONTATO COM A RÉ (PROTOCOLOS Nº 2017563087245,
2017528941156 E 2017002665213), PORÉM, AS ATENDENTES NÃO SOLUCIONARAM
SEU PROBLEMA, APENAS INFORMANDO QUE NÃO EXISTIAM DÉBITOS EM NOME
DO AUTOR. ANTE O EXPOSTO, PLEITEOU LIMINARMENTE A RETIRADA DE SEU
NOME DOS CADASTROS RESTRITIVOS, E NO MÉRITO, A DECLARAÇÃO DE
INEXISTÊNCIA DO DÉBITO E A CONDENAÇÃO DA RÉ AO PAGAMENTO DE
INDENIZAÇÃO A TÍTULO DE DANO MORAL. TUTELA ANTECIPADA CONCEDIDA NO
MOV. 6.1. SOBREVEIO SENTENÇA JULGANDO PROCEDENTE O PEDIDO INICIAL,
DECLARANDO A INEXISTÊNCIA DA DÍVIDA OBJETO DA INSCRIÇÃO E
CONDENANDO A RÉ, A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, AO
PAGAMENTO DE R$10.000,00. INSURGÊNCIA RECURSAL DA EMPRESA PLEITEIA
PELO RECONHECIMENTO DA INEXISTÊNCIA DE DANO MORAL OU,
SUBSIDIARIAMENTE, PELA MINORAÇÃO DO INDENIZATÓRIO. QUANTUM DECIDO.
VERIFICADA A RELAÇÃO DE CONSUMO, A INCIDÊNCIA DO CDC É MEDIDA QUE SE
IMPÕE. É PRESUMIDA A EXISTÊNCIA DE DANO MORAL, NOS CASOS DE INSCRIÇÃO
E/OU MANUTENÇÃO EM ÓRGÃO DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO, QUANDO INDEVIDA,
CONFORME INTELIGÊNCIA DO ENUNCIADO Nº 12.15 DAS TURMAS RECURSAIS DO
PARANÁ. INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA.INCUMBIA À RÉ A COMPROVAÇÃO DA
EXISTÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO, MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DO
AUTOR, CONFORME PREVISÃO DO ART. 6º, VIII, DO CDC. ENTRETANTO, NÃO SE
DESINCUMBIU DE SEU ÔNUS, TENDO EM VISTA QUE SEQUER COMPROVOU A
ORIGEM DOS DÉBITOS COBRADOS APÓS A SOLICITAÇÃO DO CANCELAMENTO.
POR OUTRO LADO, O AUTOR JUNTOU AOS AUTOS ÀS PROVAS ELUCIDADAS NOS
MOVS. 1.5 A 1.8. PRÁTICA ABUSIVA.ÉEVIDENTE A REPERCUSSÃO NEGATIVA
GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL FATO
ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS DA VIDA CIVIL, NÃO
SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A OBTENÇÃO DE CRÉDITO, MAS ATENTANDO
CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA DO
CONSUMIDOR. O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL DEVE
SEMPRE TER O CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O
ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR
OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR.
TAMBÉM DEVE SER CONSIDERADA A DUPLA FINALIDADE DO INSTITUTO, QUAL
SEJA, A REPARATÓRIA EM FACE DO OFENDIDO E A EDUCATIVA E
SANCIONATÓRIA QUANTO AO OFENSOR. DIANTE DISSO, LEVANDO EM CONTA,
AINDA, OS PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E RAZOABILIDADE, MANTENHO
O MONTANTE FIXADO. SENTENÇA MANTIDA NA ÍNTEGRA, PELOS PRÓPRIOS
FUNDAMENTOS, CONFORME ARTIGO 46 DA LJE. DESTA FORMA,
CONSIDERANDO QUE AS RAZÕES RECURSAIS SÃO CONTRÁRIAS AO
ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL, COM FULCRO NO ART. 932, INCISO IV,
ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL, NEGO PROVIMENTO AO RECURSO
DE FORMA MONOCRÁTICA. CONDENO A PARTE RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS, OS QUAIS FIXO EM 10% SOBRE O VALOR DA
CONDENAÇÃO. CONFORME PREVISÃO DO ART. 4º DA LEI ESTADUAL 18.413/2014,
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DAS CUSTAS RECURSAIS.
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0005651-62.2017.8.16.0174 - União da Vitória - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 06.04.2018)
Data do Julgamento
:
06/04/2018 00:00:00
Data da Publicação
:
06/04/2018
Órgão Julgador
:
3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais
Relator(a)
:
Fernando Swain Ganem
Comarca
:
União da Vitória
Segredo de justiça
:
Não
Comarca
:
União da Vitória
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