TJPR 0010431-82.2016.8.16.0173 (Decisão monocrática)
INSCRIÇÃO INDEVIDA. ALEGA A PARTE AUTORA, EM
SÍNTESE, QUE EM 02/2015 REALIZOU A MIGRAÇÃO DO SEU PLANO DE TELEFONIA
PARA A EMPRESA RÉ, QUE NÃO FOI INFORMADA SOBRE QUALQUER MULTA DE
FIDELIZAÇÃO, QUE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO, TENDO EM
VISTA, QUE SUAS FATURAS SUBIRAM GRADATIVAMENTE, ATRAVÉS DO CALL
, EM VÁRIAS TENTATIVAS (2015321783608, ENTRE OUTROS). AFIRMA QUECENTER
SEU FOI INCLUÍDO, INDEVIDAMENTE, NO CADASTRO DE RESTRIÇÃO AOCNPJ
CRÉDITO. PLEITEIA, LIMINARMENTE, A EXCLUSÃO DO SEU NOME DO CADASTRO
DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO E, NO MÉRITO, A CONDENAÇÃO AO PAGAMENTO DE
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. SOBREVEIO SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA
QUE DECLAROU A INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO NO VALOR DE R$ 1.980,00 E
CONDENOU AO PAGAMENTO DE R$ 6.000,00 A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR
DANOS MORAIS. INSURGÊNCIA RECURSAL DA EMPRESA RÉ . PUGNA PELATIM S.A
REFORMA DA SENTENÇA OU, SUBSIDIARIAMENTE, PELA MINORAÇÃO DO
INDENIZATÓRIO. . PRIMEIRAMENTE, VERIFICA-SE QUE OQUANTUM DECIDO
PRESENTE CASO É UMA TÍPICA S PARTES SERELAÇÃO DE CONSUMO E A
ENQUADRAM NO CONCEITO DE CONSUMIDOR E FORNECEDOR ESTABELECIDOS
NOS ARTIGOS 2º E 3º DO CDC. ASSIM, É ASSEGURADO AO CONSUMIDOR A
APLICAÇÃO DO INSTITUTO DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA, PREVISTO NO
ART. 6º, VIII, DO CDC. VERIFICA-SE QUE AUTOR FEZ PROVA DA INSCRIÇÃO
INDEVIDA AO MOV. 1.6, BEM COMO, COMPROVOU ATRAVÉS DO PROTOCOLO
SUPRAMENCIONADO QUE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. POR
OUTRO LADO, A EMPRESA RÉ NÃO SE DESINCUMBIU DO SEU ÔNUS TENDO EM
VISTA QUE NÃO COMPROVOU A LEGITIMIDADE DAS COBRANÇAS, NÃO
APRESENTOU PROVAS DE QUE A RÉ UTILIZOU OS SERVIÇOS APÓS A
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO, NEM MESMO COLACIONOU AO PROCESSO
DOCUMENTOS IDÔNEOS CAPAZES DE COMPROVAR A LEGITIMIDADE DA
COBRANÇA. É PRESUMIDA A EXISTÊNCIA DE DANO MORAL, NOS CASOS DE
INSCRIÇÃO E/OU MANUTENÇÃO EM ÓRGÃO DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO,
QUANDO INDEVIDA, CONFORME INTELIGÊNCIA DOS ENUNCIADOS Nº 1.4 E Nº 12.15
DAS TURMAS RECURSAIS DO PARANÁ. FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS,
DEVER DE INDENIZAR CONFIGURADO. PRÁTICA ABUSIVA. OFENSA AO ART. 39,
INC. III DO CDC. RESSALTA-SE QUE POR SE TRATAR DE PESSOA JURÍDICA, A
CONFIGURAÇÃO DO DANO MORAL ESTÁ RESTRITA À SUA HONRA OBJETIVA, OU
SEJA, A ÚNICA FORMA PASSÍVEL DE GERAR DANO MORAL SERIA MEDIANTE
CONDUTA QUE CAUSE ABALO A REPUTAÇÃO DA EMPRESA, CONFORME SÚMULA
. NO CASO DOS AUTOS,227 DO STJ É EVIDENTE A REPERCUSSÃO NEGATIVA
GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL FATO
ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS PARA A
MANUTENÇÃO DA PESSOA JURÍDICA, NÃO SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A
OBTENÇÃO DE CRÉDITO E AS TRANSAÇÕES COMERCIAIS, MAS ATENTANDO
CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA DA EMPRESA, A
PREJUDICANDO PERANTE O MERCADO QUE ATUA E FRENTE AOS SEUS CLIENTES.
O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL DEVE SEMPRE TER O
CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O ENRIQUECIMENTO ILÍCITO
DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA
VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR, QUANTO MAIS QUANDO QUALQUER
RESTRIÇÃO CREDITÍCIA PODE SOMAR PONTOS NEGATIVOS NO DOSCORING
CONSUMIDOR, DIFICULTANDO-LHE AINDA MAIS O ACESSO AO CRÉDITO,
MATÉRIA ESTA DECIDIDA PELO STJ. MONTANTE INDENIZATÓRIO ESCORREITO,
UMA VEZ QUE ATENDE AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E DA
PROPORCIONALIDADE, BEM COMO AO CARÁTER PUNITIVO DO INSTITUTO.
ADEMAIS, ENCONTRA-SE EM CONSONÂNCIA COM OS PRECEDENTES DESTA
TURMA RECURSAL. SENTENÇA QUE DEVE SER MANTIDA NA ÍNTEGRA, PELOS
DESTASEUS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS, NOS TERMOS DO ART. 46 DA LJE.
FORMA, CONSIDERANDO QUE AS RAZÕES RECURSAIS SÃO CONTRÁRIAS AO
ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL, COM FULCRO NO ART. 932, INCISO IV,
ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL, NEGO PROVIMENTO AO RECURSO
DE FORMA MONOCRÁTICA. CONDENO A PARTE RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS, OS QUAIS FIXO EM 20% SOBRE O VALOR DA
CONDENAÇÃO. CONFORME PREVISÃO DO ART. 4º DA LEI ESTADUAL 18.413/2014,
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DAS CUSTAS RECURSAIS.
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0010431-82.2016.8.16.0173 - Umuarama - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 03.05.2018)
Ementa
INSCRIÇÃO INDEVIDA. ALEGA A PARTE AUTORA, EM
SÍNTESE, QUE EM 02/2015 REALIZOU A MIGRAÇÃO DO SEU PLANO DE TELEFONIA
PARA A EMPRESA RÉ, QUE NÃO FOI INFORMADA SOBRE QUALQUER MULTA DE
FIDELIZAÇÃO, QUE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO, TENDO EM
VISTA, QUE SUAS FATURAS SUBIRAM GRADATIVAMENTE, ATRAVÉS DO CALL
, EM VÁRIAS TENTATIVAS (2015321783608, ENTRE OUTROS). AFIRMA QUECENTER
SEU FOI INCLUÍDO, INDEVIDAMENTE, NO CADASTRO DE RESTRIÇÃO AOCNPJ
CRÉDITO. PLEITEIA, LIMINARMENTE, A EXCLUSÃO DO SEU NOME DO CADASTRO
DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO E, NO MÉRITO, A CONDENAÇÃO AO PAGAMENTO DE
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. SOBREVEIO SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA
QUE DECLAROU A INEXIGIBILIDADE DO DÉBITO NO VALOR DE R$ 1.980,00 E
CONDENOU AO PAGAMENTO DE R$ 6.000,00 A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR
DANOS MORAIS. INSURGÊNCIA RECURSAL DA EMPRESA RÉ . PUGNA PELATIM S.A
REFORMA DA SENTENÇA OU, SUBSIDIARIAMENTE, PELA MINORAÇÃO DO
INDENIZATÓRIO. . PRIMEIRAMENTE, VERIFICA-SE QUE OQUANTUM DECIDO
PRESENTE CASO É UMA TÍPICA S PARTES SERELAÇÃO DE CONSUMO E A
ENQUADRAM NO CONCEITO DE CONSUMIDOR E FORNECEDOR ESTABELECIDOS
NOS ARTIGOS 2º E 3º DO CDC. ASSIM, É ASSEGURADO AO CONSUMIDOR A
APLICAÇÃO DO INSTITUTO DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA, PREVISTO NO
ART. 6º, VIII, DO CDC. VERIFICA-SE QUE AUTOR FEZ PROVA DA INSCRIÇÃO
INDEVIDA AO MOV. 1.6, BEM COMO, COMPROVOU ATRAVÉS DO PROTOCOLO
SUPRAMENCIONADO QUE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. POR
OUTRO LADO, A EMPRESA RÉ NÃO SE DESINCUMBIU DO SEU ÔNUS TENDO EM
VISTA QUE NÃO COMPROVOU A LEGITIMIDADE DAS COBRANÇAS, NÃO
APRESENTOU PROVAS DE QUE A RÉ UTILIZOU OS SERVIÇOS APÓS A
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO, NEM MESMO COLACIONOU AO PROCESSO
DOCUMENTOS IDÔNEOS CAPAZES DE COMPROVAR A LEGITIMIDADE DA
COBRANÇA. É PRESUMIDA A EXISTÊNCIA DE DANO MORAL, NOS CASOS DE
INSCRIÇÃO E/OU MANUTENÇÃO EM ÓRGÃO DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO,
QUANDO INDEVIDA, CONFORME INTELIGÊNCIA DOS ENUNCIADOS Nº 1.4 E Nº 12.15
DAS TURMAS RECURSAIS DO PARANÁ. FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS,
DEVER DE INDENIZAR CONFIGURADO. PRÁTICA ABUSIVA. OFENSA AO ART. 39,
INC. III DO CDC. RESSALTA-SE QUE POR SE TRATAR DE PESSOA JURÍDICA, A
CONFIGURAÇÃO DO DANO MORAL ESTÁ RESTRITA À SUA HONRA OBJETIVA, OU
SEJA, A ÚNICA FORMA PASSÍVEL DE GERAR DANO MORAL SERIA MEDIANTE
CONDUTA QUE CAUSE ABALO A REPUTAÇÃO DA EMPRESA, CONFORME SÚMULA
. NO CASO DOS AUTOS,227 DO STJ É EVIDENTE A REPERCUSSÃO NEGATIVA
GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL FATO
ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS PARA A
MANUTENÇÃO DA PESSOA JURÍDICA, NÃO SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A
OBTENÇÃO DE CRÉDITO E AS TRANSAÇÕES COMERCIAIS, MAS ATENTANDO
CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA DA EMPRESA, A
PREJUDICANDO PERANTE O MERCADO QUE ATUA E FRENTE AOS SEUS CLIENTES.
O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL DEVE SEMPRE TER O
CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O ENRIQUECIMENTO ILÍCITO
DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA
VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR, QUANTO MAIS QUANDO QUALQUER
RESTRIÇÃO CREDITÍCIA PODE SOMAR PONTOS NEGATIVOS NO DOSCORING
CONSUMIDOR, DIFICULTANDO-LHE AINDA MAIS O ACESSO AO CRÉDITO,
MATÉRIA ESTA DECIDIDA PELO STJ. MONTANTE INDENIZATÓRIO ESCORREITO,
UMA VEZ QUE ATENDE AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E DA
PROPORCIONALIDADE, BEM COMO AO CARÁTER PUNITIVO DO INSTITUTO.
ADEMAIS, ENCONTRA-SE EM CONSONÂNCIA COM OS PRECEDENTES DESTA
TURMA RECURSAL. SENTENÇA QUE DEVE SER MANTIDA NA ÍNTEGRA, PELOS
DESTASEUS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS, NOS TERMOS DO ART. 46 DA LJE.
FORMA, CONSIDERANDO QUE AS RAZÕES RECURSAIS SÃO CONTRÁRIAS AO
ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL, COM FULCRO NO ART. 932, INCISO IV,
ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL, NEGO PROVIMENTO AO RECURSO
DE FORMA MONOCRÁTICA. CONDENO A PARTE RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS, OS QUAIS FIXO EM 20% SOBRE O VALOR DA
CONDENAÇÃO. CONFORME PREVISÃO DO ART. 4º DA LEI ESTADUAL 18.413/2014,
NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DAS CUSTAS RECURSAIS.
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0010431-82.2016.8.16.0173 - Umuarama - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 03.05.2018)
Data do Julgamento
:
03/05/2018 00:00:00
Data da Publicação
:
03/05/2018
Órgão Julgador
:
3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais
Relator(a)
:
Fernando Swain Ganem
Comarca
:
Umuarama
Segredo de justiça
:
Não
Comarca
:
Umuarama
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