TJPR 0042072-68.2016.8.16.0018 (Decisão monocrática)
INSCRIÇÃO INDEVIDA. ALEGA O AUTOR, EM SÍNTESE, QUE É CLIENTE DA
EMPRESA RÉ DESDE MARÇO/2013, QUANDO ADERIU A UM PLANO DE TELEFONIA E
INTERNET, PAGANDO O VALOR DE R$99,00 MENSAIS PELOS REFERIDOS SERVIÇOS.
ADUZ QUE NAS DUAS PRIMEIRAS FATURAS RECEBIDAS, ABRIL E MAIO DE 2013,
FOI COBRADO EM VALORES BEM SUPERIORES AO CONTRATADO, RAZÃO PELA
QUAL EFETUOU RECLAMAÇÃO JUNTO AO PROCON (PROTOCOLO Nº 4198200). NA
OCASIÃO, APÓS TER SIDO CONSTATADO QUE OS VALORES ESTAVAM DE FATO
SENDO COBRADOS A MAIOR, FORAM EMITIDAS NOVAS FATURAS PARA
PAGAMENTO, COM VALORES CONFORME O CONTRATADO, AS QUAIS FORAM
DEVIDAMENTE PAGAS. CONTUDO, AO TENTAR ABRIR CREDIÁRIO EM UMA LOJA
FOI INFORMADO QUE SEU NOME ESTAVA NEGATIVADO JUNTO AO SERASA,
DEVIDO A UM DÉBITO EXISTENTE COM A EMPRESA RÉ. AFIRMA TER ENTRADO
EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVÉS DO (PROTOCOLO NºCALL CENTER
2016879145665) SENDO QUE O PREPOSTO DA RÉ CONFIRMOU QUE NÃO
CONSTAVAM DÉBITOS EM NOME DO AUTOR. PUGNOU LIMINARMENTE PELA
RETIRADA DO SEU NOME DO CADASTRO DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO E A
CONDENAÇÃO DA RÉ AO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO A TÍTULO DE DANOS
MORAIS. TUTELA ANTECIPADA INDEFERIDA NO MOV.12.1. SOBREVEIO SENTENÇA
JULGANDO PROCEDENTES OS PEDIDOS INICIAIS, DECLARANDO INEXIGÍVEL O
DÉBITO OBJETO DA LIDE E CONDENANDO A RÉ AO PAGAMENTO DE
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, FIXADOS EM R$5.000,00. INSURGÊNCIA
RECURSAL DO AUTOR QUE PUGNA PELA REFORMA DA SENTENÇA A FIM DE QUE
SEJA MAJORADO O INDENIZATÓRIO FIXADO. VERIFICADA AQUANTUM DECIDO.
RELAÇÃO CONSUMERISTA HÁ INCIDÊNCIA DO CDC. É PRESUMIDA A EXISTÊNCIA
DE DANO MORAL, NOS CASOS DE INSCRIÇÃO E/OU MANUTENÇÃO EM ÓRGÃO DE
RESTRIÇÃO AO CRÉDITO, QUANDO INDEVIDA, CONFORME INTELIGÊNCIA DO
ENUNCIADO Nº 12.15 DAS TURMAS RECURSAIS DO PARANÁ. INVERSÃO DO ÔNUS
DA PROVA. INCUMBIA À OPERADORA RÉ A COMPROVAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE
FATO IMPEDITIVO, MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DO AUTOR,
CONFORME PREVISÃO DO ART. 6º, VIII, DO CDC. ENTRETANTO, MANTEVE-SE
INERTE. A RÉ NÃO APRESENTOU QUALQUER CONTRATO FIRMADO ENTRE AS
PARTES OU CÓPIA DA GRAVAÇÃO DE ÁUDIO QUE DEMONSTRASSE A
LEGALIDADE NA COBRANÇA DOS SERVIÇO. É EVIDENTE A REPERCUSSÃO
NEGATIVA GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL
FATO ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS DA VIDA CIVIL,
NÃO SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A OBTENÇÃO DE CRÉDITO, MAS
ATENTANDO CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA
DO CONSUMIDOR. O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL
DEVE SEMPRE TER O CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O
ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR
OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR,
QUANTO MAIS QUANDO QUALQUER RESTRIÇÃO CREDITÍCIA PODE SOMAR
PONTOS NEGATIVOS NO DO CONSUMIDOR, DIFICULTANDO-LHE AINDASCORING
MAIS O ACESSO AO CRÉDITO, MATÉRIA ESTA DECIDIDA PELO STJ. DIANTE DISSO,
LEVANDO EM CONTA, AINDA, OS PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE, ELEVO O DANO MORAL PARA R$ 15.000,00. SENTENÇA
PARCIALMENTE REFORMADA PARA O FIM DE MAJORAR O VALOR DA
. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS PARA R$ 15.000,00 (QUINZE MIL REAIS)
VALOR QUE DEVERÁ SER CORRIGIDO PELO ÍNDICE INPC E JUROS DE MORA
DE 1% AO MÊS, NOS TERMOS DO ENUNCIADO 12.13 “A” DAS TR’S/PR. RECURSO
CONHECIDO E PROVIDO. DESTA FORMA, CONSIDERANDO QUE A SENTENÇA
MONOCRÁTICA É CONTRÁRIA AO ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL,
DOU PROVIMENTO AO RECURSO DE FORMA MONOCRÁTICA, COM FULCRO NO
DIANTE DOART. 932, INCISO V, ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL.
ÊXITO RECURSAL DEIXO DE CONDENAR A RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS.
Curitiba, 05 de Abril de 2018.
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0042072-68.2016.8.16.0018 - Maringá - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 05.04.2018)
Ementa
INSCRIÇÃO INDEVIDA. ALEGA O AUTOR, EM SÍNTESE, QUE É CLIENTE DA
EMPRESA RÉ DESDE MARÇO/2013, QUANDO ADERIU A UM PLANO DE TELEFONIA E
INTERNET, PAGANDO O VALOR DE R$99,00 MENSAIS PELOS REFERIDOS SERVIÇOS.
ADUZ QUE NAS DUAS PRIMEIRAS FATURAS RECEBIDAS, ABRIL E MAIO DE 2013,
FOI COBRADO EM VALORES BEM SUPERIORES AO CONTRATADO, RAZÃO PELA
QUAL EFETUOU RECLAMAÇÃO JUNTO AO PROCON (PROTOCOLO Nº 4198200). NA
OCASIÃO, APÓS TER SIDO CONSTATADO QUE OS VALORES ESTAVAM DE FATO
SENDO COBRADOS A MAIOR, FORAM EMITIDAS NOVAS FATURAS PARA
PAGAMENTO, COM VALORES CONFORME O CONTRATADO, AS QUAIS FORAM
DEVIDAMENTE PAGAS. CONTUDO, AO TENTAR ABRIR CREDIÁRIO EM UMA LOJA
FOI INFORMADO QUE SEU NOME ESTAVA NEGATIVADO JUNTO AO SERASA,
DEVIDO A UM DÉBITO EXISTENTE COM A EMPRESA RÉ. AFIRMA TER ENTRADO
EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVÉS DO (PROTOCOLO NºCALL CENTER
2016879145665) SENDO QUE O PREPOSTO DA RÉ CONFIRMOU QUE NÃO
CONSTAVAM DÉBITOS EM NOME DO AUTOR. PUGNOU LIMINARMENTE PELA
RETIRADA DO SEU NOME DO CADASTRO DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO E A
CONDENAÇÃO DA RÉ AO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO A TÍTULO DE DANOS
MORAIS. TUTELA ANTECIPADA INDEFERIDA NO MOV.12.1. SOBREVEIO SENTENÇA
JULGANDO PROCEDENTES OS PEDIDOS INICIAIS, DECLARANDO INEXIGÍVEL O
DÉBITO OBJETO DA LIDE E CONDENANDO A RÉ AO PAGAMENTO DE
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, FIXADOS EM R$5.000,00. INSURGÊNCIA
RECURSAL DO AUTOR QUE PUGNA PELA REFORMA DA SENTENÇA A FIM DE QUE
SEJA MAJORADO O INDENIZATÓRIO FIXADO. VERIFICADA AQUANTUM DECIDO.
RELAÇÃO CONSUMERISTA HÁ INCIDÊNCIA DO CDC. É PRESUMIDA A EXISTÊNCIA
DE DANO MORAL, NOS CASOS DE INSCRIÇÃO E/OU MANUTENÇÃO EM ÓRGÃO DE
RESTRIÇÃO AO CRÉDITO, QUANDO INDEVIDA, CONFORME INTELIGÊNCIA DO
ENUNCIADO Nº 12.15 DAS TURMAS RECURSAIS DO PARANÁ. INVERSÃO DO ÔNUS
DA PROVA. INCUMBIA À OPERADORA RÉ A COMPROVAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE
FATO IMPEDITIVO, MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DO AUTOR,
CONFORME PREVISÃO DO ART. 6º, VIII, DO CDC. ENTRETANTO, MANTEVE-SE
INERTE. A RÉ NÃO APRESENTOU QUALQUER CONTRATO FIRMADO ENTRE AS
PARTES OU CÓPIA DA GRAVAÇÃO DE ÁUDIO QUE DEMONSTRASSE A
LEGALIDADE NA COBRANÇA DOS SERVIÇO. É EVIDENTE A REPERCUSSÃO
NEGATIVA GERADA PELA INSCRIÇÃO INDEVIDA, TENDO EM VISTA QUE TAL
FATO ACARRETA EFEITOS PREJUDICIAIS EM DIVERSOS ASPECTOS DA VIDA CIVIL,
NÃO SÓ LIMITANDO IMEDIATAMENTE A OBTENÇÃO DE CRÉDITO, MAS
ATENTANDO CONTRA O PATRIMÔNIO IDEAL FORMADO PELA IMAGEM IDÔNEA
DO CONSUMIDOR. O ARBITRAMENTO DA INDENIZAÇÃO PELO DANO MORAL
DEVE SEMPRE TER O CUIDADO DE NÃO PROPORCIONAR, POR UM LADO, O
ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DO AUTOR EM DETRIMENTO DO RÉU, NEM POR
OUTRO, A BANALIZAÇÃO DA VIOLAÇÃO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR,
QUANTO MAIS QUANDO QUALQUER RESTRIÇÃO CREDITÍCIA PODE SOMAR
PONTOS NEGATIVOS NO DO CONSUMIDOR, DIFICULTANDO-LHE AINDASCORING
MAIS O ACESSO AO CRÉDITO, MATÉRIA ESTA DECIDIDA PELO STJ. DIANTE DISSO,
LEVANDO EM CONTA, AINDA, OS PRINCÍPIOS DA PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE, ELEVO O DANO MORAL PARA R$ 15.000,00. SENTENÇA
PARCIALMENTE REFORMADA PARA O FIM DE MAJORAR O VALOR DA
. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS PARA R$ 15.000,00 (QUINZE MIL REAIS)
VALOR QUE DEVERÁ SER CORRIGIDO PELO ÍNDICE INPC E JUROS DE MORA
DE 1% AO MÊS, NOS TERMOS DO ENUNCIADO 12.13 “A” DAS TR’S/PR. RECURSO
CONHECIDO E PROVIDO. DESTA FORMA, CONSIDERANDO QUE A SENTENÇA
MONOCRÁTICA É CONTRÁRIA AO ENTENDIMENTO DESTA TURMA RECURSAL,
DOU PROVIMENTO AO RECURSO DE FORMA MONOCRÁTICA, COM FULCRO NO
DIANTE DOART. 932, INCISO V, ALÍNEA ‘A’, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL.
ÊXITO RECURSAL DEIXO DE CONDENAR A RECORRENTE AO PAGAMENTO DE
HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS.
Curitiba, 05 de Abril de 2018.
(TJPR - 3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais - 0042072-68.2016.8.16.0018 - Maringá - Rel.: Fernando Swain Ganem - J. 05.04.2018)
Data do Julgamento
:
05/04/2018 00:00:00
Data da Publicação
:
05/04/2018
Órgão Julgador
:
3ª Turma Recursal dos Juizados Especiais
Relator(a)
:
Fernando Swain Ganem
Comarca
:
Maringá
Segredo de justiça
:
Não
Comarca
:
Maringá
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